Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les réservations effectuées auprès de l'hôtel Fotelia, qui est un hôtel totalement fictif.
Les réservations peuvent être effectuées en ligne sur notre site internet, ou par email à l'adresse reservation@fotelia.com.
Toute annulation doit être effectuée au moins 24 heures avant la date d'arrivée prévue. En cas d'annulation tardive ou de non-présentation, des frais d'annulation peuvent s'appliquer selon les conditions tarifaires choisies lors de la réservation.
Les prix affichés sur notre site internet et lors de la réservation sont indiqués en euros et incluent toutes les taxes et frais de service. Les petits-déjeuners et autres prestations additionnelles peuvent être proposés en supplément.
Le paiement peut être effectué par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ou en espèces sur place. Un dépôt de garantie peut être demandé lors de l'arrivée.
L'hôtel Fotelia décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dommage aux biens des clients pendant leur séjour. Les clients sont tenus de respecter les règles et consignes de sécurité de l'hôtel et de ses installations.
En cas de litige, une médiation pourra être envisagée. À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du lieu de l'établissement de l'hôtel Fotelia.
L'hôtel Fotelia se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur mise en ligne sur notre site internet.